Solución de Problemas
No recibo el código OTP por email
El código de verificación debe llegar en menos de 1 minuto. Si no llega, estas son las causas más comunes.
1 min de lecturaÚltima actualización:
Qué revisar
- Carpeta de spam/promociones: los emails vienen de auth@funelo.co (subdominio auth.funelo.co). Marca como "No es spam" para recibir los próximos directo en Inbox.
- Email correcto: confirma que escribiste el mismo email que usaste al registrarte.
- Reenvío: en la pantalla de OTP, espera 30 segundos y haz clic en "Reenviar código".
- Dominio bloqueado: si usas email corporativo, tu IT podría estar bloqueando funelo.co. Usa un email personal.
Códigos expirados
Cada código de 6 dígitos es válido por 10 minutos. Si tardaste más, solicita uno nuevo — el anterior quedará invalidado automáticamente.